سياسة الاستبدال والاسترجاع

تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة وممتعة لهم وللعميل الحق في طلب الاسترجاع خلال 3 ايام والاستبدال خلال 5 ايام المنتجات أوالسلع التي اشتراها من المتجرفي بعض الحالات مثل :-

1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا. 

2- إذا استلمت منتج تالف. 

3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها. 

4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.                                                                                           

5- في حالة طباعة اسم او رقم على المنتج لا يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال .                                                                 

6- تكلفة الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل داخل جده (30 ريال ) خارج جده (54 ريال )

7- الاستبدال والاسترجاع خارج جده ، العميل يوصل الشحنه الي اقرب فرع لشركة الشحن 

تنويه هام : بشرط أن يكون بالحالة التى كانت عليها السلعة عند الشراء (أى لم يتم فتحها أو استخدامها)